客户加了一堆，不知道谁是谁
几千个好友躺在通讯录里，没有标签、没有分层，群发就是骚扰。
这些痛点，正在拖慢你的增长
SOP 写在文档里，执行全靠自觉
总部定好的跟进节奏，一线执行参差不齐，漏跟、错跟是常态。
员工一离职，客户跟着走
客户资源沉淀在个人微信上，人员流动直接造成资产流失。
数据散在各处，复盘无从下手
加粉、互动、成交数据分散在多个后台，无法判断哪个渠道真正有效。
获客 → 打标 → 分层 → 培育 → 转化 → 复购，一条链路
- 全渠道获客活码 / 裂变 / 渠道归因
- 智能打标360° 画像
- 生命周期分层新潜客 / 体验 / 成交 / 待复购 / 沉睡流失
- AI SOP 培育旅程自动化
- 转化与复购公私域联动
核心能力矩阵
全渠道获客与来源归因
客户扫码自动打渠道标签。
- 多渠道活码（门店 / 包裹卡 / 公众号 / 投放 / 活动）
- 后台按渠道统计加粉、进群、成交、裂变获客工具
客户 360° 画像与智能打标
五维标签体系，自动触发打标。
- 渠道 / 属性 / 行为 / 意向 / 消费价值五维标签
- 渠道活码、表单、私聊关键词、订单、社群互动均可触发打标
- 标签权限由总部统一管控
客户生命周期自动分层
分层结果联动拉群、SOP、定向群发。
- 生命周期分层、意向等级分层、消费价值分层
AI SOP 客户旅程自动化
基于画像与意图动态匹配个性化策略。
- 可视化配置客户旅程（入群欢迎、首单跟进、复购提醒、沉默唤醒）
- 周期性与事件型活动自动触发
社群自动化运营
分时段社群运营日历。
- 入群欢迎、群规推送、关键词自动回复
- 广告链接与违规内容自动识别与处理
内容素材库与话术推荐
企业素材统一管理，一线一键调用。
- AI 基于客户标签与上下文推荐个性化话术
- 朋友圈内容统一排期与一键发送
会话存档与 AI 质检
服务风险从「事后抽查」变为「过程可监控」。
- 全量会话合规存档，可检索、可审计
- AI 实时质检：服务态度、合规表述、敏感词、异常情绪预警
客户资产保护与离职继承
员工离职后客户批量转交。
- 分层标签与跟进记录完整同步
- 敏感操作监控与告警、角色权限分级、数据访问留痕
公私域联动与 Multi-Agent 协同
私域高价值人群标签回流至公域投放。
- 全域身份归一，打通公私域行为数据
- 多 Agent 覆盖用户全生命周期
从输入到产出，一条链路
触点与活码配置
客户自动打标与分层
AI SOP 旅程配置
自动化培育与触达
数据复盘与策略迭代
用到的 Xgen 能力
配套客户端
XgenClaw
主平台
XgenRPA
企微/社群自动化操作
常见问题
支持企微原生、企微扩展及独立系统三种底座，可按企业现有架构选择。
企微会话存档为企微官方付费能力，需企业自行开通；我们在此基础上提供 AI 分析。
我们提供行业预制标签模板，企业可在此基础上调整，也支持从零自建。
可以，通过 MCP Server 或 API 对接主流 CRM 与订单系统。